考拉超收開(kāi)通商戶的步驟？
1）填寫商戶個(gè)人信息（拍照上傳商戶本人身份證、進(jìn)行商戶+本人人臉認(rèn)證）；
2）填寫商戶店鋪信息；
3）填寫結(jié)算銀行賬戶信息。
在考拉超收填寫商戶個(gè)人信息時(shí)，有什么注意事項(xiàng)？
答：拍照上傳的身份證正反面照片圖像務(wù)必清晰、無(wú)反光，身份證件須在有效期內(nèi)，注冊(cè)法人年齡要求在18~65周歲。
在考拉超收商戶進(jìn)行人臉信息認(rèn)證時(shí)，有什么注意事項(xiàng)？
答：要求注冊(cè)商戶本人人臉識(shí)別認(rèn)證，請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音提示， 做指定的動(dòng)作，動(dòng)作符合規(guī)范要求，商戶人臉認(rèn)證完成。
若考拉超收商戶人臉信息認(rèn)證失敗了怎么辦？
答：身份信息認(rèn)證成功，人臉信息認(rèn)證失敗，如果人臉信息一直認(rèn)證失敗，達(dá)到5次后，允許進(jìn)行下一步的商戶開(kāi)通，此時(shí)商戶人臉認(rèn)證狀態(tài)為“未通過(guò)”，之后可再通過(guò)單獨(dú)業(yè)務(wù)入口申請(qǐng)人臉認(rèn)證（或咨詢客服查詢?cè)颍?/p>
在考拉超收填寫商戶店鋪信息時(shí)，有什么注意事項(xiàng)？
1）店鋪名稱：不能少于7個(gè)字，支持漢字、字母且店鋪名稱必須包含有所在地區(qū)、簡(jiǎn)稱、主營(yíng)信息；
2）所在地區(qū)：通過(guò)手機(jī)的定位功能獲取自動(dòng)填寫，定位失敗時(shí)，可通過(guò)手選方式選擇所在地區(qū)。
3）店鋪地址：5~30個(gè)字之間，支持漢字、字母。
在考拉超收添加銀行賬戶時(shí)，有什么注意事項(xiàng)？
答：僅支持填寫注冊(cè)人本人的借記卡作為結(jié)算賬戶。
考拉超收商戶開(kāi)通時(shí)，除了在客戶端內(nèi)提交資料外，還需要其他操作嗎？
答：不需要其他操作，您只需關(guān)注我們的審核結(jié)果，如資料有誤被駁回，請(qǐng)盡快通過(guò)客戶端修改資料。
考拉超收商戶資料審核沒(méi)通過(guò)怎么辦？
答：若商戶資料審核沒(méi)通過(guò)，您可以在首頁(yè)菜單進(jìn)入“我的”，進(jìn)入商戶信息，資料頁(yè)顯示“商戶資料審核失敗，請(qǐng)修改資料后提交。”商戶可進(jìn)入商戶資料詳情頁(yè)查找錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改，再次提交即可。
考拉超收商戶是否可以修改店鋪名稱？
答：暫時(shí)不支持修改店鋪名字。
考拉超收商戶是否可以修改注冊(cè)姓名？
答：不可以，在商戶資料審核通過(guò)后，不支持修改姓名。
考拉超收商戶是否可以修改收款卡號(hào)？
答：可以，在商戶資料審核通過(guò)后，您可以在客戶端中商戶信息頁(yè)修改收款卡號(hào)，僅支持填寫商戶本人的結(jié)算信息。
考拉超收商戶資料不能在考拉超收客戶端自助修改怎么辦？
答：您可以進(jìn)行以下操作，完成您的資料修改。致電客服95016，由客服人員協(xié)助商戶進(jìn)行資料變更申請(qǐng)或者通過(guò)微商服在線客服直接提供（微商服公眾號(hào)：微信關(guān)注“拉卡拉微商服”）。
